女顾客似乎听懂了,她点点头,然后问道:“那我该用什么梳子梳头发?”
“你的发丝厚,又是长卷发,所以最好用粗发针的发梳梳理头发易于保持头发本身的弹性。”说着佳欣对杜深说道:“去到柜台上挑一把粗发针的梳子,送给这位顾客!”
女顾客连声说了谢谢,就跟着杜深去拿梳子了。
张团长睁开眼睛,看着佳欣,说道:“小姑娘,你不但很专业,还很”
“很什么?”佳欣笑着问:“张团长直说就好。”
“还很会做生意。”张团长说:“刚才那个女孩恐怕以后都不会再选择别的理发店了吧。”
“何以见得?”
“你解决了一直困扰他的发质问题,想必别的理发师连解释都不会解释甚至解释不出来的,还送了她一把梳子,想必就是为了留住这位客户吧。”张团长笑着问道。
佳欣并不认同张团长的话,她本没有想那么多的,顾客在她的专业领域有疑问,她不过是做了个答疑解惑的人而已,没有去想以后顾客会怎么样选择。
“张团长定是阅人无数。”佳欣并没有停止手上的动作:“不过,坦白讲,我没有那么多,每一个来到我店里的顾客,我都有义务也有责任对她们负责,但是如果我是顾客,我也一定会选择服务质量优越,专业性强,技术好,各方面都不错的理发店,何必去那些我做过一次头发就已经上当的店呢?”